2012年9月19日,一场秋雨过后,空气分外清新,山西阳泉交通集团红岩4S店鲜艳的彩旗,空飘格外显眼,人潮云集,热火朝天,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称SIH)2012年营销比武大赛山西销售服务中心初赛在山西阳泉交通集团红岩4S店擂响战鼓, 32位销售精英和23位服务精英云集于此,斗志昂扬。
赛前由SIH山西销售服务中心经理胡翀先生发表了动员讲话,讲解此次营销比武大赛的意义,号召大家在比赛中学习,在学习中提高,打造精英销售服务团队,希望这种“比、学、赶、帮、超”的学习风气永远延续,吹遍山西。阳泉交通集团红岩4S店总经理梁志军对到场嘉宾和参赛选手表示了热烈欢迎。SIH网络部培训处佘军老师和售后服务部支持处童佳锋老师分别宣讲了此次比赛的规则和要求。
随后的销售比武分为笔试、四方位绕车介绍、情景演练三个部分,售后服务比武由理论考试和实际操作等部分组成。在随后的理论考试环节中,将产品知识,融资预算,销售技巧,标准销售流程等融入考题,真正全面考核了参赛选手们的销售服务技能。
在四方位绕车介绍环节中,选手们跃跃欲试,踌躅满志,游刃有余,不时还加入平常在实际销售过程中遇到的真实案例,代县彩路通公司的销售经理雷云辉在介绍到驾驶室的安全性时,就列举出发生在山西大同的一起杰狮和国内某品牌卡车相撞的案例,对方面目全非,而我们的杰狮驾驶室整体后移,除前脸有些许撞裂外,其它均无大碍,驾乘人员安然无恙,将杰狮的安全性介绍得淋漓尽致,得到在场选手的高度认可和赞赏。
在四方位绕车环节正式比赛结束后,各位选手激情不减,虽然成绩已不能改变,但感觉未正常发挥的选手,现场继续PK,将第一天的四方位介绍环节推向高潮,真正达到了本次比赛“比,学,赶,帮,超”的目的。
第二天的情景演练环节中,有老客户到店接待,有竞品车辆的新客户接待,大客户洽谈等情景,生动形象的演练了营销过程中会遇到的真实案例。SIH山西销售服务中心经理胡翀亲自扮演了情景演练中的大客户,但对于这位“大客户”的刁钻问题,山西乐侬公司的销售经理张璐都能应对自如,让这位“大客户”心服口服,现场精彩纷呈,高潮不断。
售后服务比武大赛这边听不到像销售比武这边的阵阵喝彩声,那是因为他们都在沉着的思考排除故障的思路和方法,只见他们取下杰狮驾驶室的维修盖板,熟练的连接上杰狮检测仪,在电脑上操作起来,时不时在随身携带的笔记本上记录、标注,杰狮发动机的轰鸣声就是他们最热烈的喝彩声。
临汾信德服务站对杰狮的电路不太了解,对杰狮无实际维修能力,SIH山西中心服务经理龙涛邀请了他们服务站站长靳军杰到现场观摩,学习,并和现场成功排除故障的选手交流切磋。
本次大赛坚持“公平、公正、公开”原则,8名销售精英和6名服务精英成功晋级10月在包头中骏举行的复赛。其中主场作战的阳泉交通集团红岩4S店的销售精英和服务精英都双双晋级,阳泉交通集团总经理梁志军激动不已,现场奖励晋级选手5000元,并承诺晋级总决赛奖励一万元,SIH山西销售服务中心经理胡翀表示将组织晋级选手在接下来的时间里组织集训,力争在复赛乃至总决赛赛出好成绩,本次大赛初赛完美谢幕。