一是加强政策学习。通过开展集中培训、政策学习和操作训练,增强对绿通车辆的分辨率和政策的执行力,做到每个收费员都熟知熟会,最大限度缩短鲜活农产品运输车辆查验和通过收费站的时间,提高通行效率,确保惠民政策执行不走样,把好事办好、实事办实。
二是强化责任意识。严抓“人、车、货”三要素,采取“一查二照三核对”的查验方法,对绿色通道车辆实行双人验货制度,严格执行“整车合法装载”认定标准,有效杜绝偷逃费行为发生。同时,充分利用录像稽查、照片对比等手段,加大执行情况稽查力度,不断提升通行费征收管理水平。
三是严格放行政策。对不符合“绿色通道”优惠政策的车辆耐心做好解释工作,宣传政策,坚持以理服人,避免矛盾激化,确保车道畅通。对已发现的假冒绿通车辆做好记录,及时上报站监控及监控分中心,并由监控员作好记录,以备该车再次经过时重点查验。
四是完善应急预案。修订完善鲜活农产品“绿色通道”保畅应急预案,加强应急演练,在遇到车辆运输高峰期和突发事件等特殊情况时,快速启动应急预案,工作人员迅速到达“绿色通道”收费道口疏导交通,引导鲜活农产品运输车辆优先快速通过,提高通行效率。
五是做好文明服务。强化收费人员的服务意识,积极做好“绿色通道”相关政策宣传工作。免费为车主提供开水、修车工具、药品等便民服务设施和物品,认真做好过往司乘人员关于周边线路、气象信息、维修服务等方面的咨询服务工作,确保运输鲜活农产品的车辆顺利通行。