程力公司开展质量服务月活动

这几年来，公司向山东、内蒙销售的清障车已分别达到214辆和94辆，其中“三包”期内分别为52辆和39辆，服务的任务较重，驻北京办事处的胡向阳在做好本区域工作后，主动承担增援重任。多月来，公司集中工程技术气力，从全国各地11个办事处出发，普遍回访了多年售出的近5000台各种程力牌清障车，广泛听取了使用单位的意见和要求，为公司今后的产品技术和质量改进提供决议计划依据;真诚履行服务承诺，重点回访“三包”期内的130 多辆清障车产品，全心全意为“三包”客户排忧解难，提供心连心的服务。

驻贵州省贵阳市技术员李宾，把公司的信誉看得比自己的生命更重要，为落实高速公路开发总公司清障车操纵职员的培训工作，不顾重感冒发热，一直坚持到完成任务为止。为了节省时间，他吃住在火车上，一个多月来，先后为山东青岛和内蒙兴和县“程力牌”清障车用户解决了一个又一个技术挫折，受到服务对象的一致褒扬。这次流动的明显特点是:施展团队精神，全方位起动，相互支持，共同配合，把客户的满足度作为衡量工作实绩的主要依据。“顾客的满足就是我们最大的成功在一年一度的产品质量保障服务月中，随州程力汽车有限公司除当真抓好常规服务工作外，出动560多人次，行程数万公里，走访客户410多户，为客户排忧解难210多起，受到泛博用户的好评，满足率高达95%以上。

“别的单位做不到，程力公司做得好!"质量服务月活动，再次展示了公司良好的企业形象，为进一步进步公司产品在市场的竟争力打下了更加扎实的基础。他那无私奉献精神，受到客户的高度赞赏。公司的售后服务工程技术职员军事化步履和耐劳刻苦、忘我劳动的精神，为这次流动树立了良好的口碑，保证了活动的圆满成功。