专汽家园
汽车公告查询
移动客户端
  • 微信公众号
  • 专汽家园APP
商务中心
帮助中心
联系客服
网站导航

不止是承诺 一汽通用全面推进服务品牌

  发布时间:2014-12-27  文章转自:互联网 手机新闻

行动胜于言语,信任源之行动,对于一个商用车品牌和服务品牌而言,消费者更为重视它的承诺是否能够执行。一汽通用汽车自4月19日发布全新服务品牌以来,已经通过不断推进的实际行动,陆续赢得更多用户的认可,成为轻型商用车行业,最值得用户信赖的品牌标杆。

4月26日,一汽通用汽车向黑龙江佳天德颐公司首批交付了10辆小解放车型,作为全力支持佳木斯市政府菜篮子工程建设的项目,行业客户对商用车产品品质和售后保障有着非常高的要求,要求确保最高的出勤率和最高的经济效益。与佳天德颐公司的成功合作,证明了一汽通用汽车的产品和服务已经得到了行业用户的高度认可。

5月31日,一汽通用汽车继成功赢得辽宁省政府“农村环境连片整治示范工程建设”唯一合作厂商荣誉后,又与辽宁广燕专用车制造有限公司成功签订500辆解放轻卡采购项目。在交付仪式上,作为地区内的最大的改装车企业,辽宁广燕专用车制造有限公司对在一汽通用提供的全天候、全方位、全区域的服务保障给予了最高度评价,认为它确保了用户最高的经济效益与成功追求。签订仪式现场,铁岭市委副书记、市长林强等,也对一汽通用汽车的产品、技术、销售、未来发展方向与雄厚的实力都给予了充分的肯定与认可。

成功认可的背后,是一汽通用汽车全体员工的不断努力。从2012年开始,一汽通用汽车就逐步开始了全新服务品牌的准备,在2013年一汽通用汽车商务大会上,一汽通用汽车就确立了2013年为自身的品牌建设元年。

基于此,一汽通用汽车从内部体系进行了调整,梳理并调整了服务体系内部的制度和流程。一汽通用汽车还从企业内部人员提升并进行了服务商满意度评价,形成了未来不断提高客户满意度的基础框架;通过一系列服务竞赛、技能竞赛的内部提升活动规划,在产品技术获得用户的认可的同时,也同步大幅提升了服务管理细节。

据悉,一汽通用汽车已经成立省级商务代表处,对一线的营销信息进行快速收集、处理,提高决策效率,这对备品服务的区域业务效率也形成了极大的提高;同时,一汽通用汽车还已对区域人员实行绩效管理,进行绩效评价,并引入淘汰机制。这些都成为一汽通用汽车“专心无疆界”的品质服务的保障与支撑。

截至目前,一汽通用汽车已经初步建成不断完善的健全售后服务体系,一汽通用汽车已在全国31个省、32个城市建立656家服务站、48家备品中心,大大方便了消费者。不仅如此,一汽通用汽车还开通24小时客服热线,令服务更有效率、更具人性化。

在为用户提供更为便捷、尊贵的服务同时,一汽通用汽车还积极履行自身的社会责任与使命。自2013年4月20日四川省雅安市芦山县发生7.0级地震至今,一汽通用汽车从未停止对雅安的关注和帮助。5月23日,55辆坤程皮卡从一汽通用汽车长春工厂正式发车。据悉,一汽通用汽车还在当地积极参与救灾救援工作,向救援车辆免费提供检测和维修保障,这些都是是一汽通用汽车不断履行自身服务品牌承诺的具体行动。

目前,一汽通用汽车的产品,以及经营、管理理念都得到了广大用户的认可。随着F330、S230等新一代产品即将陆续上市,一汽通用汽车也将成为行业格局内日益重要的参与者。面对市场,一汽通用汽车将会继续尽最大的努力来完善产品和服务,维护好用户利益,并期待与更多用户的合作共赢。

关于一汽通用汽车

一汽通用轻型商用汽车有限公司(以下简称:一汽通用汽车)是中国第一汽车集团公司与美国通用汽车(中国)投资有限公司合资经营的企业。一汽通用汽车于2009年7月27日正式注册成立。公司下设一汽哈尔滨轻型汽车有限公司、一汽通用红塔云南汽车制造有限公司及长春工厂三个生产基地。一汽通用汽车主要从事轻型载货车类、轻型客车类及相关总成、零部件的研发、生产、销售、仓储、出口及物流。

一汽通用汽车致力于生产世界上最有价值的、用户最信赖的产品,本着集成合作优势,通过为用户提供高质量、最佳感受、符合环保要求的低成本产品的公司使命,保持着在中国市场的领先地位,争取为用户创造更大的使用价值。8吨压缩式垃圾车

洒水车

清障车

搅拌车

 


  • 公司名称:随州博强网络
  • 销售经理:张仁伟
  • 联系电话:13997873733
张仁伟 【进入网站】 随州博强网络
网友评论
暂无评论
汽车家园 网版权及免责声明: 1、凡本网注明 “来源:XXX(非汽车家园网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更   多信息和丰富读者信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
3、因用户投稿涉及版权、专利等相关问题,与本站无关,如有侵犯请于我们客服联系。
※有关作品版权事宜请联系我们客服。
多元化
为专用车行业,多元化提供解决方案供应商
品种多
汇集了全国500多个厂家品牌
快服务
全国500多家售后服务网点为您排忧解难
好口碑
累计为上万用户提供优质产品,上千个用户为我们点赞