中国重汽“省心•主动服务”全国行走进黑龙江

　　近日，中国重汽济南商用车公司"省心·主动服务"2015全国行拉开帷幕，由济南商用车销售部和制造部服务专家组成的团队来到哈尔滨、齐齐哈尔，开启了"省心·主动服务"首站之行。

　　零下20多度的低温，呼出的热气化作白雾随风而去。服务工程师们克服严寒的不适投入到工作中去，仔细的检查、认真的分析、细致的操作，为用户车辆进行全面身体检查。培训指导服务站按照中国重汽的定保要求做全面的保养和检查，并现场指导司机在车辆保养时应注意的事项和关注点。

　　座谈式的培训进一步拉近了用户、服务站与中国重汽的关系，沟通顺畅、融洽。培训师详细认真的给用户讲解车辆知识和驾驶车辆注意事项及节油驾驶，用户也敞开心扉畅谈开重汽车的感受和体会，并提出中肯的意见和建议。在填写用户满意度调查表时，14个调查项有11项填写了满意项，3项为基本满意。齐齐哈尔光明物流公司的负责人对中国重汽的"省心·主动服务"非常认可，希望能够持续的开展此类活动，让用户更加省心。