提升服务质量 中国重汽HOWO轻卡太原办事处举行2015年服务会

　　2015年1月20日--21日，来自山西、内蒙各地区的20余家服务站及云内、朝柴、锡柴厂家代表应邀参加中国重汽HOWO轻卡太原办事处2015年度服务会。

　　中国重汽HOWO轻卡太原办事处刘经理首先简单回顾了重汽HOWO轻卡自2012年上市以来在山西、内蒙及全国的销售、服务情况。他表示，经过两年多的市场运作，目前HOWO轻卡统帅、悍将系列已基本定型，尤其是进入2014年以来，悍将系列的"十吨王"产品在山西、内蒙一些区域已经成为轻卡用户的首选。自2014年7月1日之后，国家执行国四排放的区域开始逐步覆盖，但在这种大背景下中国重汽HOWO轻卡仍在山西内蒙区域稳增长，这与广大用户的信赖和服务站同仁的"亲人"服务是不可分割的。

　　巨变中孕育着重生，正是在全面执行国四及山西严格淘汰黄标车的大背景下，HOWO轻卡太原办事处在2014年下半年摆脱低迷，高歌猛进，年底顺利完成任务，实现了大逆转。

　　进入2015年这个轻卡国四年，我们准备将服务、配件工作放在首位，从提高用户满意度上下功夫，并最终实现销量的跨越式发展。

　　对于服务、配件工作，太原办事处服务经理亢艳斌对前期服务工作进行了总结，并就存在的问题与与会人员逐一分析，并由此制订了2015年太原办事处对服务、配件工作的要求及要达到的目标。

　　进入国四时代，随着发动机维修难度增加及用户的期望值提高，对于各服务站的各项业务能力也提出了更高的要求，针对这种情况，本次会议也安排了专项培训，培训围绕着维修人员的维修能力及信息员的业务能力展开。