消防官兵于6时43分抵达事故现场,此时现场围满了围观的群众,很多人在哄抢水果,现场秩序一片混乱。消防官兵迅速划定了警戒区域,利用警戒带将无关人员隔离,并劝阻哄抢水果群众离开事故区域。消防官兵经侦查发现,半挂车冲出高速路基水平距离约10余米,水沟与高速路基垂直高度约4米,水沟内有积水,半挂车严重变形扭曲,车头四轮朝天,有两人被困驾驶室内且意识清醒。
现场指挥员迅速将现场情况向市政府、市公安局领导汇报,协调高管调集吊车协助救援,并命令救援官兵清理驾驶室以及周边杂物,查明被困人员具体被困部位,需找救援突破口。同时安排官兵对被困人员进行心理安抚,防止被困人员出现休克或昏迷,为救援积极争取时间。 消防官兵于7时45分,利用多功能剪扩器、液压顶杆、锯子等工具,采取剪切、扩张等方法,先后将2名被困人员成功救出,并送上救护车。