创造价值 瑞沃金牌用户评选活动进行中

2012年3月15日，福田汽车诸城汽车厂寻找瑞沃金牌用户活动将在全国范围内启动，该活动将持续到6月30日结束，本次活动以“冠军品质超越期待”为主题的，旨在让终端用户更立体的了解瑞沃产品的品质。据悉，本次瑞沃金牌用户称号评选活动面向瑞沃中重型工程车、瑞沃中卡老用户，活动共设三个标准，凡是符合其中之一的都可参与其次评选活动。

评选标准包括：

标准一：车辆无大修时间最长（无大修公里数在30万公里以上）；瑞沃忠诚用户，购买瑞沃产品2台以上；

标准二：最快收回车辆购买成本（收回成本时间在1年之内）。瑞沃忠诚用户，购买瑞沃产品2台以上；

标准三：拥有瑞沃产品10台以上，在当地行业具有较高影响力，能够影响他人购买，近两年一直采购瑞沃产品、并积极推广瑞沃产品（推荐其他用户购买瑞沃产品2台以上）的忠诚用户。

记者了解到，在2011年11月成功举办的第四届中国国际卡车节油大赛上，福田汽车诸城汽车厂的福田瑞沃重型工程车荣获工程车组别8x4自卸车组冠军、瑞沃中卡荣获载货车组4x2载货车160-190马力组节油冠军奖项。比赛结果显示瑞沃产品比同类品牌产品节约接近15%的燃油消耗。正是基于产品的高效节油性，在2011年市场大环境影响下国内重卡业务出现下滑趋势的同时，瑞沃业绩呈现翻倍增长形势。

而此次瑞沃推出此项金牌用户评选活动，目的也是想通过活动实施为瑞沃品牌市场推广宣传造势，让终端用户更立体的了解瑞沃产品的品质，进一步提高瑞沃品牌的知名度与美誉度；同时强化瑞沃品牌“专业、高品质”的品牌形象；在寻找无大修时间最长用户的同时进行案例挖掘，影响潜在的用户，从而提升用户的品牌忠诚度。

瑞沃产品经过5年的发展，已形成了固定的用户群体。在终端用户群体中建立了良好的市场根基。此次瑞沃推出金牌用户评选活动，目的也是想通过活动实施为瑞沃品牌市场推广宣传造势，让终端用户更立体的了解瑞沃产品的品质，进一步提高瑞沃品牌的知名度与美誉度；同时强化瑞沃品牌“专业、高品质”的品牌形象；在寻找无大修时间最长用户的同时进行案例挖掘，影响潜在的用户，从而提升用户的品牌忠诚度。

瑞沃市场管理部徐科长告诉记者，这期间将有许多用户参与进来，通过此次瑞沃金牌用户的评选活动，将充分展示瑞沃高品质品牌形象。

在竞争激烈的市场中，一个企业如何脱颖而出，最根本的方法就是创造用户感动，赢得用户的忠诚。在产品同质化日趋严重的今天，获得客户忠诚度成为每个企业的制胜法宝。而诸城福田正是凭借着对产品卓越的追求以及对服务的良好诠释一步步赢得了市场地位。据了解就在2012年3月份，瑞沃在全国启动了“瑞沃关爱感动随行”的瑞沃感动服务活动。

根据瑞沃产品的特点，瑞沃将提供瑞沃客户差异化服务，建立重点客户全程跟踪服务机制，实施全时关爱，并同时制定以客户为中心的快速响应处理机制，实施瑞沃重卡48小时服务到位，提高客户满意度；建设有特色的瑞沃服务体系，快速响应市场。

福田汽车诸城汽车厂相关负责人表示，“产品的开发是通过市场调研获知用户需求，然后开发、改进、交付，但这对用户来说远远不够的。这次活动就是以金牌用户评选案例为契机，与用户探讨产品的性能、服务和使用，帮助用户掌握更好的产品使用方法，即将产品、服务、用户使用习惯三个方面紧密结合起来，使我们的产品帮助用户创造更大价值。”