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大运重卡秉承客户利益至上的宗旨，用先进的技术、可靠的质量和一流的服务致力于共赢的合作体系建设，以无私的情怀回报大运客户的关爱。2012年3月，大运重卡发布了全新的服务政策，切实做到“大运服务，第一服务”。
为终端客户，尽显无限关爱
1、首保免费：从2012年3月1日起，凡是购买大运重卡的用户，实行首保免费，仅此项政策，每台车可为用户节约2000余元；
2、质保超前：行业领先的质保承诺，公路车24月/20万公里，一般件延长质保期；非公路用车9个月不限里程保修，为用户提供充分的服务保障；
3、配件高品质：大运重卡全部配件来自于生产件体系，且以生产件标准进行检验，为客户提供纯正品质的优质配件；
4、维修低成本：除领先的质保政策外，为降低终端用户购车后的经营费用，大运重卡实行业内最具竞争力的配件价格策略，公司不计利润，价格平均下调近20%，极大的降低了大运重卡用户的售后维修成本；
5、贴心服务：24小时服务热线400-653-9898为客户提供全天候服务，遍布全国的500余家一级服务商提供便捷的服务支持，同时提供保养提醒、驻点服务、免费咨询与培训等服务；
6、大客户关怀：对于大运重卡大客户，大运重卡提供免费技术培训；派驻服务人员驻点服务；提供自建服务站支持；配件铺货支持；免费三次万公里保养；部分零部件延长保修期限等支持政策。
为服务商，提供鼎力支持
1、业内最高的工时单价：大运重卡对各区域工时单价进行调整，居行业最高；同时对服务商进行分级，优秀服务站最高可享受工时费翻倍，一样的付出双倍的回报，最高工时单价达到70元；
2、配件免运费：凡符合采购规定，服务站采购配件免运费，降低了服务商的经营成本，同时按照采购量，最高可以返利6%，提高了服务商的盈利能力；
3、采购配件可退换：优惠的配件调换政策，最高可有30%的配件可按政策进行退换，降低服务商的经营风险，免除了服务商配件储备的后顾之忧；
4、配件支持：配件铺货政策，服务商打款6万，大运铺货6万，同时给予服务商门头形象2万元和服务车每台5000元的形象建设支持费用，减少服务商的资金压力；
5、提高外出服务补助：在扩大外出服务半径的同时，大运重卡增加服务商夜间外出车辆和人员的补助，车辆补助达3元/公里，人员补助最高150元/天，确保了服务商的外出服务的收益；
6、质量改进奖励：凡向大运公司提供有效产品改进建议并予以采纳的，最高可以给予10000元以上的奖励；
大运重卡一直以来将服务放在企业发展的战略位置，致力于服务核心竞争力的打造，不断提高服务管理水平，以共赢的理念、快捷的配件供应及服务响应、业内最优的政策为大运重卡的用户提供最优质的服务。
