东风柳汽6A服务之星DV评选大赛进行中

评选服务之星，打造星级服务。近日，由东风柳汽联合卡车网举办的“阳光在线，关爱中国——6A服务之星DV评选大赛”正进行得如火如荼。据悉，评选活动从4月1日启动，历时一个半月，最终评选结果将由大赛评审团根据网友投票情况进行最终评审后，在5月16日揭晓。

在活动伊始，“6A服务之星评选大赛”便吸引众多卡车用户与网友们的迅速围观与积极投票。经调查，不少用户与网友都是被其中的新颖的活动形式所吸引。一位网友表示，用DV视频展现服务人员的服务专业水平，并以此评选出优胜者，这在行业应该是第一次，而且用户和网友可以通过投票的方式，参与到服务之星的评选中，有很好的互动性。

据了解，“6A服务标准”是2011年东风柳汽全面升级“阳光在线”服务品牌所推出的，包括A级专业、A级速度、A级贴心、A级保障、A级满意、A级理念等6个方面的13项内容。好的服务标准只有切实执行、落地才能发挥真正效用，东风柳汽方面表示，服务之星评选活动就是要进一步推动“6A服务标准”落实到每个基层服务站点，为广大用户提供更好的服务。

如今，升级后的“阳光在线”服务品牌，更为强调以用户为中心，依托全新的“6A服务标准”，东风柳汽从服务响应、政策保障、配件供应、服务培训等多方面保障用户利益最大化，为用户提供一条龙的运营解决方案，让用户用车无忧。目前，东风柳汽商用车营销、服务、配件网络数同比分别增加30家、128家、257家，常用件满足率达94%，平均服务半径缩小到了60公里。