一汽通用2012年夏季客户关爱服务季启动

7月18日中午，“一汽通用2012年夏季客户关爱服务季”启动会在一汽通用商用轻型汽车有限公司长春总部隆重举行，一汽通用党委书记李光、执行副总裁刘立岩以及公司营销、售后服务部门的领导和来自全国各地的服务商、客户代表出席了启动仪式。

自此，为期一个月的夏季客户关爱服务活动全面展开，一汽通用汽车旗下“解放轻卡”及“坤程多功能轿卡“用户，均可在全国各地的一汽通用汽车服务站，尽情畅享免费健康检测、优惠维修保养等多项贴心服务。

据悉，本次“服务季”中，解放轻卡的活动时间为7月1日至31日，坤程多功能轿卡的活动时间为7月1日至8月31日，在上述期间到服务站的用户均可获享15项免费车辆健康检测、保外维修保养工时费用8折优惠的舒心礼遇，另外坤程多功能轿卡老客户带领新客户成交的，新老客户均可享受两次免费保养。这是一汽通用今夏继钜惠让利之后，带给消费者的又一福祉。

自一汽集团和通用汽车双雄携手，一汽通用便在“全球通用标准，定义全新造车”新锐理念下，深入深化体制改革，最大化提升产业动能，成为引领轻卡汽车行业的翘楚典范。而此番“夏季客户关爱服务季”活动，将一汽通用的业界表率气度再次彰显。一直以来，一汽通用都将服务客户放在第一位。为了给客户带来更加方便、快捷的服务，一汽通用汽车不断建立健全售后服务体系，对售后维修站人员晋升培训，着力打造全球销售网络。

目前，一汽通用已在全国31个省、32个城市建立656家服务站、48家备品中心，大大方便了消费者。不仅如此，一汽通用还开通24小时客服热线，令服务更有效率、更具人性化。

一汽通用执行副总裁刘立岩在致辞中代表一汽通用汽车对参加“下级客户关爱服务季”活动的来宾和朋友们表示热烈的欢迎，并就一汽通用汽车的生产和服务情况向大家做了简要介绍。

刘立岩在致辞中表示，一汽通用汽车成立近三年以来，对已售车辆的服务活动已经实现了全系列、全车型在全国范围内的全面覆盖，并且会继续用最专业的标准、最具责任心的团队完成对所有客户的服务。在日后的服务中，将在服务网点的地理位置、服务备品的满足率和满足周期、服务人员的技术水平等重点环节上进一步改善。

启动仪式上，一汽通用汽车售后服务部部长闫军林介绍了“一汽通用2012年夏季客户关爱服务季”活动的具体内容，其中涉及轻卡、皮卡的免费检测和维修保养等多项优惠。

活动还邀请到了两名忠实客户代表，一汽通用汽车的售后服务团队在活动现场为客户代表的爱车进行了15项全方位的检测与维护，服务技师们专业的水平和热情的态度博得了大家一致的掌声。服务站站长代表在启动仪式上庄严宣誓：将以饱满的热情、专业的技术、负责的态度，竭诚为消费者服务，使用户达到100%满意，对一汽通用汽车的产品完全放心。

本着“生产世界上最有价值的、用户最信赖的产品，成为世界第一的轻型商用车制造商”的公司目标，一汽通用将品牌内涵融汇于产品品质之中，在环保性、经济性、舒适性上引领需求，在服务上兑现承诺，真正体现了一个现代化公司的风范。

本次“夏季客户关爱服务季”活动，正是一汽通用在此企业精神下的躬行示范。最后，参加仪式的领导们为服务车队剪彩，由5台皮卡5台轻卡组成的“一汽通用2012年夏季客户关爱服务车队”在大家热烈的祝福声中正式出发，一汽通用汽车的售后服务品质也将由此迈向一个新的更高的起点，一汽通用在消费者心中及至整个行业的地位也必将再度提升！