运输合同法 公路旅客运榆合同的变更和解除

我们经常坐汽车出行，但是很多时候出现问题，却没有用法律武器保护自己的合法权利。

案情摘要

1月9日，某村村民李某乘市汽车公司的客车前往县城办事。上车后，李某购买了车票，票价为10元。车辆在行驶过程中，因机械故障不能继续运行。李某要求退票，而该车售票员以公司规定当汽车出故障不能运行时可为乘客拦截其他公交车运送乘客，没有规定退票为由予以拒绝。双方遂发生纠纷。

法理、法律分析

本案所涉及的法律问题是，当运输工具中途发生故障而不能行驶时，乘客能否要求退票?在日常生活中，类似该案的情况可以说比比皆是。很多乘客遇到这种情况，往往只是自己抱怨，并没有运用浸律武器认真保护自己的权利。

乘客买票乘坐承运人的车辆，实际上在双方之间建立了运用合同关系。《合同法》第288条规定："运输合同是承运人将旅客彰者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支个票款或者运输费用的合同。"这一法律实际上规定了运输合同当事人最主要的权利与义务。对于乘客来说，其权利是乘坐承运人越运输工具安全到达约定地点，同时负有支付票款的义务；对于承运人来说，其权利是收取票款，同时负有将旅客安全地运送到约定货点的义务。

由运输合同的性质所决定，在运输合同中，起运地点和约定的目的地点具有十分重要的意义。从根本上讲，承运人只有将乘客从走运地点安全运送到约定的目的地，才算适当地履行了自己的义务‘除了因为不可抗力的原因，否则，在未将旅客或货物安全运送到约定

地点时，承运人应当承招违约责任。《合同法》第20条规定："承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。"这里的"迟延运输"，即表明承运人已经违约；而安排旅客改乘其他班次或者退票，正是承运人承担违约责任的方式。因此，当承运人不能将旅客安全运输到约定的目的地时，承运人亦应当承扔安排旅客改乘其他班次或者退票的违约责任。

具体到本案而言，乘客李某购买车票后，李某与市汽车公司之际的运输合同即行成立，汽车公司负有将李某安全送到约定地点县勿的合同义务。汽车公司的车辆在行驶过程中因机械故障而不能继经运行，说明汽车公司已不能继续履行合同。在该案件中，汽车的机械故障不能被当作不可抗力。不可抗力是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。任何汽车都可能出现机械故障，也就是说，汽车的机械故障并非不能预见。因此，车辆的机械故障不同于不可抗力，承运人应对其不能继续运输的行为承担违约责任。

按照合同法的规定，承运人如何承担违约责任，应由乘客从法律规定的几种方式中进行选择。当乘客要求退票时，承运人就应当退票。在该案件中，承运人亦不能以其公司的内部规定为由不予退票，这是因为承运人内部的规定，对于乘客并不能发生效力。