欧曼配件官方旗舰店是欧曼(Auman)品牌配件在淘宝网内唯一一家官方旗舰店,结合了线上销售、线下售后的O2O营销模式(online To Office)对于商用车制造企业来说还是一种创新营销。它通过天猫平台的使用,减少了配件中间流通环节,打破地域辐射范围限制。另外,用户还可以通过手机下载APP,让智能手机成为一个移动的欧曼配件专卖店,体验方便快捷的购物方式。
O2O的销售模式可以满足广大消费者对时效的需求,减少长途物流中不必要的费用支出。欧曼采用总部统一接收分配订单,全国各省市70余家经销商发运库就近送货的模式,确保一般传统物流很难触及的新疆、青海等偏远地区均可送达。
除了为消费者营造更多元、更便捷的购物方式之外,O2O更重要的是可以更好的服务消费者,为广大商用车消费者提供能够信任、放心使用的正规渠道原厂配件。而送件上门和正宗配件的推广,也拉近了用户与福田戴姆勒汽车之间的联系。
不过,因需要照顾到服务商和配件经销商的利益,天猫旗舰店上的零配件目前不会比线下实体店的价格便宜太多。
多笔订单成交 福田深入构建电商平台
欧曼天猫旗舰店是福田戴姆勒配件业务电商的试水阶段。随着卡车司机的年轻化,网购的普遍化,新店开业至今已经成功多笔订单,得到了一些用户的认可。
福田戴姆勒汽车对网购卡车零配件的前景采取乐观态度。据悉,北京福田戴姆勒汽车公司2013年已开始针对服务与配件业务规划电商发展战略,初步确立建立垂直型电商平台的发展规划。目前垂直型电商平台已在建设过程中,预计2014年12月份投入使用。